Утверждаю
Министр физической культуры и
спорта Ульяновской области
_______С.С.Кузьмин
«____»__________20___г.
ПЛАН
мероприятий по организации и контролю в работе с обращениями граждан и организаций на 2015 г.
№ п/п
|
Наименование мероприятий |
Дата проведения мероприятий |
Ответственные исполнители |
1. |
Подготовка графика приема граждан руководством Министерства и доведение его до руководителей организаций и учреждений, а также спортивной общественности |
Постоянно
|
Заместитель министра, отвечающий за организацию работы с обращениями граждан |
2. |
Проведение регистрации приема граждан |
Постоянно |
Секретарь приёмной |
3. |
Принятие участия в приеме граждан |
Постоянно согласно графику |
Министр, Заместители министра |
4. |
Оформление индивидуальных карточек приема граждан |
Постоянно |
Секретарь приёмной |
5. |
Организация работы «Телефона горячей линии» |
Постоянно |
Секретарь приёмной |
6. |
Организация работы с письменными обращениями граждан: - регистрация писем; - подготовка ответов; - контроль за соблюдением сроков подготовки ответов; - ежемесячный анализ работы с обращениями граждан; - информационный обзор по работе с обращениями граждан |
Постоянно |
Заместитель министра, отвечающий за организацию работы с обращениями граждан, Секретарь приёмной |
7. |
Организация работы на электронном портале ССТУ.РФ |
постоянно |
Заместитель министра, отвечающий за организацию работы с обращениями граждан, Технический работник |
8. |
Выездные приемы граждан в муниципальном образовании «Карсунский район» |
Еженедельно согласно графику выездных приемов граждан |
Глава администрации района, |
9. |
Организация работы с письменными обращениями граждан, поступающими в Министерство: - регистрация и учёт письменных обращений; - своевременная подготовка ответов заявителям; - ведение электронного учета письменных обращений граждан |
Постоянно, по мере поступления в соответствии со сроками, установленными действующим законодательством РФ и Ульяновской области |
Заместитель министра, отвечающий за организацию работы с обращениями граждан, Секретарь приёмной, Исполнитель, ответственный за подготовку ответа |
10. |
Подготовка информации в Правительство Ульяновской области: - подготовка ежемесячной отчётности о рассмотрении обращений граждан; - подготовка аналитической информации о рассмотрении обращений граждан в 2014-2015 годах; - подготовка плана работы на 2016 год |
Ежемесячно
Декабрь 2015г. |
Заместитель министра, отвечающий за организацию работы с обращениями граждан, Секретарь приёмной |
11. |
Семинар-совещание по ознакомлению сотрудников Министерства с содержанием действующего законодательства по организации работы с обращениями граждан |
1 раз в полугодие
|
Заместитель министра, отвечающий за организацию работы с обращениями граждан |
12. |
Размещение на официальном сайте Министерства информации, содержащую сведения о работе Министерства с обращениями граждан, в том числе: - график приёма заявителей должностными лицами Министерства - количество письменных обращений, Министерство - ежемесячный информационный обзор по поступившим обращениям в Министерство |
Постоянно |
Заместитель министра, отвечающий за организацию работы с обращениями граждан, Секретарь приёмной Пресс-секретарь |
Заместитель министра физической культуры и
Спорта Ульяновской области А.В.Никитина