За IV квартал 2020 года в Министерство физической культуры и спорта Ульяновской области поступило всего45обращения, количество которых уменьшилось на 29,69% обращений по сравнению с показателем III квартала 2019 года (64 обращений). 25 обращений направлены на исполнение
в соответствии с поручениями Губернатора Ульяновской области (в IV квартале 2019 года - 35 обращений). Число письменных обращений, поступивших непосредственно в Министерство физической культуры и спорта Ульяновской области увеличилось в сравнении с IV кварталом 2019 года (IV квартал 2019 года – 21, IV квартал 2020 год – 23). Доля устных обращений составляет 7,8 %, обращения были приняты в ходе личных, выездных, приёмов граждан, телефонной связи (IV квартал 2019 года – 10, IV квартал 2020 года – 15). Среди общего количества доля коллективных обращений составляет 9,3%, за IV квартал 2019 года поступило 6 обращений,
в сравнении c IV кварталом 2019 года их количество не изменилось.
21 обращений направлены на исполнение в Министерство физической культуры и спорта Ульяновской области из вышестоящих органов власти
(в IV квартале 2019 - 38 обращение).
Обращения граждан затрагивают многие проблемные вопросы сферы физической культуры и спорта в Ульяновской области. В 45 обращениях поставлен 51 вопрос. Анализ тематических приоритетов показывает традиционную тенденцию преобладания вопросов тематических разделов «Деятельность спортивных организаций»(32,8% поступивших вопросов), «Доступность спортивных объектов» (17,1% поступивших вопросов), «О финансовой помощи» (9 % поступивших вопросов) и «Другие» (40,6% поступивших вопросов)
В тематическом разделе «Деятельность спортивных организаций» поступил 23 вопрос. В данном тематическом разделе преобладают вопросы неправомерных действий руководителей спортивных организаций и тренеров
(21 обращений).
В тематическом разделе «Доступность спортивных объектов»(7 обращений)основными вопросами являлись предоставление ФОКов для проведения соревнований и выделении льготных условий для посещения спортивных объектов.
В тематическом разделе «О финансовой помощи» (6 обращений)затрагиваются вопросыфинансирования спортивных мероприятий, а также выезды на соревнования.
В числе других вопросов (28 обращений) - это развитие отдельных видов спорта в регионе (4 обращения), строительство и реконструкция спортивных объектов (5 обращений), о заливке и недостаточности хоккейных кортов (5 обращений) и другие.
Все обращения, поступившие на рассмотрение в Министерство физической культуры и спорта Ульяновской области были взяты на контроль. Из 45 обращений граждан принято положительное решение по 18 (IV квартал 2019 года — 14), что составляет 40 % (IV квартал 2019 года — 21%);
в Правительство Ульяновской области, по запросам депутатов подготовлена информация по 26 обращениям, разъяснения заявителям даны по 39 обращениям. За IV квартал 2020 года с выездом на место рассмотрено 5 обращения (IV квартал 2019 года — 3), что составляет 11,1% от общего количества обращений (IV квартал 2019 года — 4,6%,).
Личный прием граждан в Министерстве проводится Исполняющим обязанности Министра по утвержденному графику.
В IV квартале 2020 года Исполняющим обязанности Министра физической культуры и спорта Ульяновской области проведено 5 мероприятия. В ходе проведения приемов принято 12 человек (IV квартал 2019 года — 6 приемов, принято 20 человек), уменьшение в 1,8 раз количества обратившихся на прием в сравнении с IV кварталом 2019 года.
В приемной Министерства ведется предварительная запись на прием
к Исполняющему обязанности Министра физической культуры и спорта Ульяновской области и его заместителю. Также оказывается помощь посетителям в написании заявлений; в случае необходимости – приглашаются руководители структурных подразделений Министерства, в компетенцию которых входит решение вопроса, поднимаемого заявителем, либо принимается решение о личном приеме заместителями Министра, начальниками отделов. Номера телефонов «горячие линия» опубликованы на официальном сайте Министерства физической культуры и спорта Ульяновской области.
Специалист по работе
с обращениями граждан Е.А.Шульгач