Аналитическая справка по работе с обращениями граждан в Министерстве физической культуры и спорта Ульяновской области за II квартал 2021 года

За II квартал 2021 года в Министерство физической культуры и спорта Ульяновской области поступило всего87обращений, количество которых увеличилось на 57 обращение по сравнению с показателем II квартала 2020 года (30 обращений). 28 обращений направлены на исполнение
с соответствии с поручениями Губернатора Ульяновской области
(в II квартале 2020 года - 21 обращение).  Число письменных обращений, поступивших непосредственно в Министерство физической культуры и спорта Ульяновской области увеличилось в сравнении с II кварталом 2020 года (II квартал 2020 года – 9, II квартал 2021 года – 34). Доля устных обращений составляет 11,49 %, обращения были приняты в ходе личных, выездных, приёмов граждан, телефонной связи (II квартал 2021 года – 10, 
II квартал 2020 года – 3). Среди общего количества доля коллективных обращений составляет 6%, за II квартал 2021 года поступило 2 обращения,
в сравнении со II кварталом 2020  года их количество увеличилось в 2 раза.

          53 обращений направлены на исполнение в Министерство физической культуры и спорта Ульяновской области из вышестоящих органов власти
(в II квартале 2020 - 19 обращений).

          Обращения граждан затрагивают многие проблемные вопросы сферы физической культуры и спорта в Ульяновской области. В 87 обращениях поставлено 92 вопроса.                                                                                               Анализ тематических приоритетов показывает традиционную тенденцию преобладания вопросов тематических разделов «Ремонт и строительство спортивных объектов» (23 % поступивших вопросов),
«Деятельность спортивных организаций» поступило
(13% поступивших вопросов), «Об информационной поддержке»
(13% поступивших вопросов) и «Другие» (51% поступивших вопросов)

В тематическом разделе «Ремонт и строительство спортивных объектов» поступило 15 вопросов. В данном тематическом разделе преобладают вопросы строительства новых и реконструкция существующих спортивных объектов, а также установка спортивных площадок на придомовых территориях.

В тематическом разделе «Деятельность спортивных организаций» поступило 7 вопросов. В данном тематическом разделе преобладают вопросы неправомерных действий руководителей спортивных организаций и тренеров.

В тематическом разделе «Об информационной поддержке»
поступило 6 вопроса. В данном тематическом разделе основными вопросами являлись помощь в оказании размещения информации на аккаунтах Министерства.

                   В числе других вопросов (15 обращений) – оказание благотворительной помощи (8 обращений), о развитии отдельных видов спорта (9 обращения), награждение ведомственными наградами (2 обращения), финансировании спортивных мероприятий (7 обращения) и  другие.

          Все обращения, поступившие на рассмотрение в Министерство физической культуры и спорта Ульяновской области были взяты на контроль.  Из 87 обращений  граждан  принято положительное решение по 16 (II квартал 2020 года — 6), что составляет 18,39 % (II квартал 2020 года — 16%);
в Правительство Ульяновской области, по запросам депутатов подготовлена информация по 25 обращению, разъяснения заявителям даны по 35 обращениям. За II квартал 2021 года с выездом на место рассмотрено
11 обращений (II квартал 2020 года — 3), что составляет 12,64% от общего количества обращений (II квартал 2019 года — 10%,).

          Личный прием граждан в Министерстве проводится Министром
и заместителем Министра по утвержденному графику.

          В связи с ограничительными мерами, связанными с распространением новой коронавирусной инфекции во II квартале 2021 года Министром физической культуры и спорта Ульяновской области проведено
5 мероприятия. В ходе проведения приемов принято 8 человек (II квартал 2020 года — 8 приемов, принято 26 человек).

          В приемной Министерства ведется предварительная запись на прием
к Министру физической культуры и спорта Ульяновской области и его заместителю. Также  оказывается помощь посетителям в написании заявлений; в случае необходимости – приглашаются руководители структурных подразделений Министерства, в компетенцию которых входит решение вопроса, поднимаемого заявителем, либо принимается решение
о личном приеме заместителями Министра, начальниками отделов. Номера телефонов  «горячие линия» опубликованы на официальном сайте Министерства физической культуры и спорта Ульяновской области.

Специалист по работе

с обращениями граждан

и организаций                                                                           Э.Р.Фархутдинова