Аналитическая справка По работе с обращениями граждан в Министерстве физической культуры и спорта Ульяновской области за 2019 год

За 2019 год в Министерство физической культуры и спорта Ульяновской области поступило всего228обращений, количество которых увеличилось на
8 % по сравнению с показателем 2018 года (210 обращений). 119 обращений  направлены на исполнение в соответствии с поручениями Губернатора Ульяновской области (в 2018 году - 138 обращений). По формам поступления  обращений, сохраняется тенденция письменных обращений. Число письменных обращений, поступивших непосредственно в Министерство физической культуры и спорта Ульяновской области значительно увеличилось в сравнении с аналогичным периодом 2018 года ( 2018 год – 24, 2019 год – 67). Доля устных обращений составляет 12,2%, обращения были приняты в ходе личных, выездных, приёмов граждан, телефонной связи (2018 год – 52, 2019 год – 28). Среди общего количества доля коллективных обращений составляет 8,3%, за 2019 год поступило 19 обращений, в сравнении с 2018 годом их количество увеличилось в 2,5 раза.

           152 обращений направлены на исполнение в Министерство физической культуры и спорта Ульяновской области из вышестоящих органов власти
(в 2018 году - 186 обращений).

           Обращения граждан затрагивают многие проблемные вопросы сферы физической культуры и спорта в Ульяновской области. В 228 обращениях поставлено 244 вопроса.                                                                                                           Анализ тематических приоритетов показывает традиционную тенденцию преобладания вопросов тематических разделов «Доступность спортивных объектов» (24,1% поступивших вопросов), «Деятельность спортивных организаций» (18,8% поступивших вопросов), «Развитие спорта»(10% поступивших вопросов), «О заливке и  недостаточности хоккейных коробок» (7,4% поступивших вопросов) и «Другие» (40% поступивших вопросов)

В тематическом разделе «Доступность спортивных объектов» поступило 55 вопросов. В данном тематическом разделе преобладают вопросы предоставления ФОКов для проведения соревнований, выделения льготных условий для посещения, а также строительство новых и реконструкция имеющихся спортивных объектов.

В тематическом разделе «Деятельность спортивных организаций» Доминировали жалобы на работу руководителей спортивных объектов, школ и сообществ (43 обращения). 22 обращения поступило касательно Федерации фигурного катания Ульяновской области, где основным вопросом являлась незаконная деятельность тренера Мкртчян А.А.

В тематическом разделе «Развитие спорта» в 2019 году – 23 обращений. Затрагивались вопросы развития отдельных видов спорта.

В тематическом разделе «О заливке и  недостаточности хоккейных коробок» (17 обращений)основными вопросами являлись установка хоккейных кортов в муниципальных образованиях Ульяновской области, заливка и ремонт.

                      В числе других вопросов (90 обращений) - это финансирование спортивных мероприятий (12 обращений), о награждении ведомственными наградами (5 обращений), о несогласии с судейством соревнований
(4 обращения), о помощи в перевозке спортсменов с ограниченными возможностями здоровья (3 обращения), взаимодействие с коммерческими организациями (3 обращения), предоставление спортивного инвентаря
и оборудования (3 обращения) и другие.

           Все обращения, поступившие на рассмотрение в Министерство физической культуры и спорта Ульяновской области были взяты на контроль. Из 228 обращений граждан принято положительное решение по 41 (2018 год — 85), что составляет 40 %; в Правительство Ульяновской области, по запросам депутатов подготовлена информация по 105 обращениям, разъяснения заявителям даны по 174 обращениям. За 2019 год с выездом
на место рассмотрено 14 обращений  (2018 год — 25), что составляет 6%
от общего количества обращений (2018 год — 12%,).

           Личный прием граждан в Министерстве проводится Министром
и заместителем Министра по утвержденному графику.

           В 2019 году Министром физической культуры и спорта Ульяновской области проведено 24 мероприятия, так же в течении года каждый вторник осуществлялся выездной приём граждан по личным вопросам в МО «Кузоватовский район». В ходе проведения приемов  принято 76 человек (2018 год — 8 приемов, принято 64 человек), увеличение в 1,2 раза количества обратившихся на прием в сравнении с 2018 годом.

           В приемной Министерства ведется предварительная запись на прием
к Министру физической культуры и спорта Ульяновской области и его заместителю. Также  оказывается помощь посетителям в написании заявлений; в случае необходимости – приглашаются руководители структурных подразделений Министерства, в компетенцию которых входит решение вопроса, поднимаемого заявителем, либо принимается решение о личном приеме заместителями Министра, начальниками отделов. Номера телефонов  «горячие линия» опубликованы на официальном сайте Министерства физической культуры и спорта Ульяновской области.

Специалист по работе

с обращениями граждан                                                                              Е.А.Шульгач